Digital Marketing là gì?
Định nghĩa Digital Marketing
Digital Marketing là thành phần của marketing, sử dụng sức mạnh Internet và công nghệ kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ như là máy tính để bàn, mobile và các nền tảng kỹ thuật số khác (Radio, SMS,..).
Ngày nay, Digital ( kỹ thuật số ) chính là cốt lõi của mọi thứ tương quan đến Marketing – Nó đã tiến hóa từ “ một trong những thứ phải thực thi trong Marketing ” thành “ Thứ mà Marketing triển khai ”. – Sanjay Dholakia, cựu giám đốc Marketing tại Market .
Lịch sử ra đời và phát triển của Digital Marketing
- Năm 1980 – Dung lượng lưu trữ của máy tính đã đủ lớn để lưu trữ lượng thông tin khách hàng khổng lồ. Các công ty bắt đầu chọn các kỹ thuật trực tuyến, chẳng hạn như tiếp thị cơ sở dữ liệu, thay vì các danh sách bị giới hạn.
- Năm 1971 – Ray Tomlinson gửi email đầu tiên, và công nghệ của ông đã thiết lập nền tảng cho phép mọi người gửi và nhận file thông qua các máy khác nhau.
- Năm 1990 – Có thể nói đây là thời điểm bắt đầu tiếp thị kỹ thuật số vì xuất hiện công cụ tìm kiếm Archie. Và đây cũng là cột mốc xuất hiện thuật ngữ Digital Marketing, sự ra mắt của máy chủ, sự phổ biến của máy tính cá nhân và các ứng dụng Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành một nhân tố quan trọng trong công nghệ tiếp thị.
- Năm 2000 – Với sự gia tăng của số lượng người dùng Internet và sự ra đời của iPhone, hành vi khách hàng bắt đầu thay đổi. Thay vì hỏi ý kiến nhân viên bán hàng người dùng lại.tìm kiếm sản phẩm và đưa ra quyết định về nhu cầu của họ trên trực tuyến.
- Năm 2007 – Marketing Automation đã được phát triển để đáp ứng với môi trường tiếp thị ngày càng cạnh tranh.
- 2000s – 2010s – Gia đoạn phát triển vượt bậc của Digital Marketing bởi sự gia tăng của các thiết bị có khả năng truy cập phương tiện kỹ thuật số và sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội trong những năm 2000, chẳng hạn như LinkedIn, Facebook, YouTube và Twitter, người tiêu dùng trở nên phụ thuộc nhiều vào thiết bị điện tử kỹ thuật số trong cuộc sống hàng ngày.
Tại sao chúng ta sử dụng Online Marketing thay vì Marketing truyền thống?
Online Marketing là một tập hợp các công cụ và phương pháp được sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua internet. Online Marketing chính là một nhánh của Digital Marketing với các ưu điểm là:
Tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả nhất
Marketing truyền thống sử dụng các cách tiếp cận khách hàng truyền thống như quảng cáo trên Tivi, báo đài, in hàng chục ngàn tờ rơi hay gọi điện. Chi phí dịch vụ lên đến hàng chục tỷ đồng là điều dễ dàng sẽ xảy ra (Giá Quảng cáo TVC bây giờ ít nhất đã là 30 triệu).
Nhưng với Online Marketing sẽ giúp bạn tiếp cận đến đối tượng người dùng người mua với ngân sách thấp .
Ví dụ trong thực tiễn : Bạn hoàn toàn có thể mở màn quảng cáo tên thương hiệu doanh nghiệp hay loại sản phẩm trải qua công cụ Facebook với ngân sách là 30 ngàn đồng thay vì 30 triệu
Tiết kiệm chi phí một cách hiệu quả nhất với kênh Online Marketing
Khả năng tiếp cận và mở rộng khách hàng tiềm năng
Khả năng tiếp cận khách hàng một cách chính xác hơn, dễ dàng mở rộng tệp khách hàng hơn chính là ưu điểm vượt trội của Online Marketing. Với bất kỳ nền tảng nào, Facebook Ads, Google Ads, Zalo Ads đều cho phép chúng ta tiếp cận khách hàng ở bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào mà bạn muốn.
A1 ví dụ trên nền tảng Facebook Ads, bạn hoàn toàn có thể thuận tiện định hình nhu yếu theo giới tính, tuổi tác, ngôn từ, nghề nghiệp, địa chỉ vùng miền. Ngoài ra còn có thói quen shopping, sở trường thích nghi và hành vi đơn cử của nhiều người mua .
Online Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng dễ dàng hơnBonus : Những nền tảng này lấy tài liệu ở đâu để giúp tất cả chúng ta tiếp cận được người mua tiềm năng một cách đúng mực. Thông qua những tài liệu mà user để lại trên internet từ cookies, website đã truy vấn, hành vi sử dụng, thiết bị sử dụng, tài liệu dữ thế chủ động khai báo – như cung ứng thông tin cá thể cho Facebook, Google, … )
Đo lường và tối ưu được
Với A1 chúng mình, công suất tuyệt vời nhất của Digital Marketing là hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được một cách chi tiết cụ thể nếu bạn đủ đồng cảm những công cụ tracking và vận dụng công nghệ tiên tiến, nghiên cứu và phân tích tài liệu trong Marketing .
Làm thế nào các Marketer hay chủ doanh nghiệp biết hoạt động Marketing của mình có hiệu quả hay không? Cách duy nhất là biết cách đo lường để tạo ra số. Sau đó bạn cần phân tích số liệu đó. Để bạn dễ dàng phân tích được các chỉ số quảng cáo, chúng ta cần công cụ trực quan hóa dữ liệu.
Ví dụ, mẫu báo cao dưới đây được kết hợp bởi nguồn dữ liêu từ Facebook Ads & Google Ads. Điều này sẽ giúp các Marketer dễ dàng so sánh hiệu quả giữa 2 kênh.
Các bạn có thể đăng nhập để sử dụng báo cáo miễn phíMặc dù hoàn toàn có thể khó theo dõi sự thành công xuất sắc của một chiến dịch tiếp thị truyền thống lịch sử như quảng cáo trên đài phát thanh hoặc bưu phẩm, nhưng mọi giải pháp tiếp thị kỹ thuật số mà bạn sử dụng đều hoàn toàn có thể đo lường và thống kê được. Lợi ích này là mọi nguyên do tại sao bạn cần góp vốn đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số .
Ở vị trí chủ doanh nghiệp hay cấp quản lý, anh/chị đang gặp các khó khăn như
+ Nhìn vào quá nhiều file báo cáo đơn lẻ không cho bạn bất cứ insight nào về tổng quan và nhìn thấy được bức tranh toàn cảnh về marketing, bán hàng, tình hình kho vận
+ Khó đánh giá được hiệu quả Marketing so với KPI đặt ra vì số liệu bị phân mảnh ở nhiều kênh, trên nhiều tài khoản và mất thời gian tổng hợp, thậm chí nhập sai số
+ Dữ liệu bị phân mảnh, nằm rải rác ở các nền tảng khác nhau như Facebook Ads, Google Ads, Google Sheet, CRM sẽ làm bạn khó so sánh, đánh giá
+ Báo cáo chưa đủ sâu, không đa chiều, không đủ linh hoạt để bạn lựa chọn xem theo ngày, tháng, quý, các chi nhánh khác nhau
Để giải quyết được những vấn đề trên 1 cách toàn diện và triệt để, doanh nghiệp cần 1 hệ thống báo cáo có khả năng cung cấp đủ các góc nhìn chuyên sâu về toàn bộ hoạt động doanh nghiệp, tổng hợp tất cả số liệu về một nơi và cập nhập số liệu liên tục để giúp bạn đánh giá được hoạt động kinh doanh và đưa ra quyết định kịp thời. Hơn hết, hệ thống báo cáo do đội ngũ chuyên gia A1 xây dựng sẽ giải đáp những bài toán doanh nghiệp mà bấy lâu nay anh/chị đang thắc mắc như:
–❓– Tỷ trọng Doanh số, doanh thu, thực thu theo chi nhánh, đại lý, kênh bán, theo sản phẩm?
–❓– Số đơn hàng đó đến từ đâu? Facebook Ads hay Google Ads, trên Shopee hay Tiki?
–❓– Chi phí quảng cáo theo từng kênh, chiến dịch, sản phẩm
–❓–Hiệu quả hoạt động của nhân viên bán hàng, tư vấn
❌ ĐỪNG BỎ LỠ BUỔI TƯ VẤN MIỄN PHÍ NHÉ
Thời gian thực (Real-Time)
Sự độc lạ rõ ràng nhất giữa marketing truyền thống cuội nguồn và với trực tuyến marketing chính là năng lực xem kiết quả trong thời hạn thực – thời hạn hiện tại .
Tính năng Real Time (Thời gian thực) trong Google Analytics cho phép bạn theo dõi hoạt động của khách truy cập diễn ra trên trang web của bạn. Báo cáo được cập nhật liên tục và mỗi lần xem trang được báo cáo vài giây sau khi xảy ra trên trang web của bạn. Ví dụ như bạn có thể thấy:
Xem kết quả trong thời gian thực trên Google Analytics
Kết nối với người dùng sử dụng trên Mobile
Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn liên kết với những người dùng xem nội dung trên thiết bị di động của họ. Hơn 50% số người dùng trực tuyến đang truy vấn web từ thiết bị di động. Tiếp thị kỹ thuật số hoàn toàn có thể giúp bạn tiếp cận mọi người trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn .
Digital Marketing bao gồm những gì?
Sự phát triển của các kênh Digital Marketing dựa trên sự phát triển của công nghệ kỹ thuật số. Dù có rất nhiều loại hình tiếp thị nhưng Digital Marketing chỉ bao gồm 2 loại kênh, đó là kênh trực tuyến và kênh ngoại tuyến (non-online).
Như A1 chúng mình nói ở trên và bạn từ hình ảnh bạn hoàn toàn có thể thấy Online Marketing là một nhánh của Digital Marketing và Digital Advertising cũng là một nhánh của Tiếp thị kỹ thuật số .
Sự khác biệt giữa Online Marketing và Digital Advertising
Kênh Online Marketing bao gồm
- Website
- Search engines optimization (SEO)
- Social Media Marketing (Facebook, Instagram, Tiktok,..)
- Email Marketing
- PPC
- Video Marketing (Youtube)
Kênh ngoại tuyến bao gồm những gì?
- Mobile Phone (SMS and MMS)
- Tivi
- Radio
- Digital OOH
Và nhiều dạng tiếp tiếp thị khác nhau như thể tiếp thị link, Online PR, Television marketing, Radio marketing .
Có rất nhiều dạng Digital Marketing khác nhau – A1Digihub Dù ở bất kỳ dạng tiếp thị nào thì bạn chỉ cần nhớ cho đến thời gian hiện tại, có 5 kênh chủ chốt
1. Website Marketing
Trang web là một phần rất quan trọng trong chiến lược kinh doanh online; có thể hiểu website như bộ mặt của cả doanh nghiệp; từ cấu trúc, màu sắc, thiết kế cho đến bố cục, nội dung đều tác động đến thương hiệu và cảm nhận khách hàng về doanh nghiệp bạn.
Theo nghiên cứu và điều tra mới nhất ; 48 % người dùng trực tuyến quyết định hành động độ đáng tin cậy của doanh nghiệp trên cơ sở phong cách thiết kế website ; và 94 % người dùng sẽ thoát khỏi website có phong cách thiết kế và bố cục tổng quan kém chất lượng .
Website lại càng quan trọng hơn khi sự vận động và di chuyển từ offline đến trực tuyến vì dịch co-vid. Thay vì doanh nghiệp thuyết phục người mua trải qua những kênh offline thì giờ đây, những Marketer cần thuyết phục người mua mua hàng trên chính Website của doanh nghiệp .
Đó là nguyên do tại sao A1 nhấn mạnh vấn đề website cần được phản ánh đúng mực phong thái và tính tên thương hiệu của doanh nghiệp .
3 việc làm chính mà Marketer cần thiết lập so với kênh webiste
1- Thiết kế nhận diện thương hiệu Website
- Bố cục, màu sắc, cá tính website, nội dung bạn muốn truyền tải
2- Tối ưu chuyển đổi/ Tăng trải nghiệm người dùng
- Tốc độ Load trang
Theo một nghiên cứu và điều tra, 53 % người dùng sẽ không quay lại website, sau 3 giây họ không thấy gì trên website .
- Tối ưu call to action
- Website cần thân thiện với phiên bản di động
Hầu hết người dùng lúc bấy giờ truy vấn website bằng điện thoại thông minh. Vì vậy, không có gì lạ khi website trên di động của bạn phải được tối ưu hóa và trực quan như khi truy vấn bằng máy tính .
- Điều hướng nội dung để tăng tỷ lệ chuyển đồi và tăng trải nghiệm khách hàng tốt hơn
A1 lấy ví dụ trong thực tiễn ngay trên chính Website A1digihub. com. A1 tối ưu content theo hành trình dài người mua đi từ tìm hiểu và khám phá thông tin cho đến thông tin để ra quyết định hành động mua hàng. Cụ thể là : A1 điều hướng người đọc từ “ tối ưu quảng cáo facebook ” đến “ nghiên cứu và phân tích tài liệu quảng cáo facebook để tối ưu quy đổi ”, điều hướng tới “ Công cụ tổng hợp và trực quan hóa dữ liệu – giúp cho việc nghiên cứu và phân tích thuận tiện hơn ” .
- Và còn vô số yếu tố khác mà một Digital Marketer cần làm để tối ưu Web trong thời kỳ 4.0 này
3- Đo lường metric trên website – Phân tích chúng
Đây là một kỹ năng và kiến thức khó hoàn toàn có thể làm tốt ngày một ngày hai mà tất cả chúng ta cần thời hạn học thuần thục những công cụ giám sát để biết cách thống kê giám sát. Tiếp đó bạn cần kiến thức và kỹ năng phân tích số liệu để liên tục tối ưu những điểm chạm của người mua với website. Mình ví dụ :
2. Tối ưu trên công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. SEO là các chiến lược và phương pháp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERPs (thông thường là Google).
Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá kỹ về seo là gì với những khái niệm rất mới lạ và chi tiết cụ thể đền từ chuyên viên trong ngành tại Tien Ziven
SEO sẽ gồm có những việc làm đổi khác và tối ưu những nội dung trên trang, cấu trúc trang và kể cả code và link bên ngoài đến link nội bộ. Nói tóm lại, nếu như Google muốn biết doanh nghiệp của bạn có đáng tin hay không, nó sẽ tìm đến nhưng tín hiệu như :
+ Backlink
+ Entity
Lợi ích của SEO đối với doanh nghiệp:
- Tìm kiếm thêm khách hàng mới: SEO giúp tăng khả năng các khách hàng tìm thấy trang của bạn khi tìm kiếm những câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp. Dù là họ chỉ mới tìm hiểu hay đã có ý định mua, thì việc để họ biết đến doanh nghiệp của bạn cũng là một bước vô cùng quan trọng, dẫn đến thành công.
- Tăng độ tín nhiệm: Khi bạn được xếp hạng cao cho các câu hỏi tìm kiếm, doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành chuyên gia trong chủ đề đó. Qua thời gian, bạn có thể tăng độ uy tín và tăng cơ hội kinh doanh.
Sau khi tạo xong một trang web hoàn chỉnh. Bây giờ việc tiếp theo bạn cần làm là để khách hàng tìm thấy bạn. Một trong những kiến thức về Digital Marketing đó là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Theo nghiên cứu và điều tra của Hubspot, 81 % người shopping sẽ tìm kiếm thông tin món hàng muốn mua ; trước khi đưa ra quyết định hành động mua hàng .
Khi người mua tiềm năng của bạn đang tìm kiếm một loại sản phẩm hoặc dịch vụ ; rất hoàn toàn có thể họ sẽ tìm kiếm trên Google trước. Để được tìm thấy trong số hàng triệu hiệu quả tìm kiếm, website của bạn phải được tối ưu hóa cho những công cụ tìm kiếm ( Google, Bing, v.v. )
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO ) bảo vệ website của bạn Open trong tác dụng tìm kiếm tiên phong ; khi nào ai đó nhập từ khóa tiềm năng của bạn vào thanh tìm kiếm .
Tối ưu Công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO hoạt động như thế nào?
- Tìm từ khóa phù hợp: Nghiên cứu ngành và tìm từ khóa xác định doanh nghiệp của bạn. Các từ khóa nhắm mục tiêu tối ưu trên các công cụ tìm kiếm Google.
- Xác định Keywords trên website URL của bạn: Một trong những cách tốt nhất để tối ưu hóa website là kết hợp các từ khóa URL cho website của bạn.
- Tối ưu từ khóa cho thẻ tiêu đề, mô tả Meta và thẻ Heading:
Tối ưu từ khóa cho thẻ tiêu đề : Khi bạn mở trình duyệt internet, văn bản bạn nhìn thấy trên đầu hộp thoại chính là thẻ tiêu đề. Đây là những link hiển thị trên thanh công cụ tìm kiếm .
Nếu bạn muốn tiêu đề không bị cắt trên hiệu quả tìm kiếm ; giữ những thẻ này dưới 65-70 ký tự .
Mô tả Meta : 2-3 dòng dưới tiêu đề khi bạn mở Google ; nội dung diễn đạt ngắn gọn về doanh nghiệp / tên thương hiệu giúp người mua thuận tiện tìm kiếm thông tin doanh nghiệp của bạn .
Bạn được phép tối đa 155 ký tự để diễn đạt website và nên sử dụng tối thiểu một keyword cho website .
Thẻ tiêu đề Heading: Là các thẻ HTML (H1, H2, H3, H4, H5 và H6) được sử dụng để cấu trúc nội dung cho website. Ngoài việc sử dụng từ khóa cho thẻ Tiêu đề và mô tả Meta; quan trọng nhất là sử dụng từ khóa cho thẻ tiêu đề Heading.
Xem thêm: UEH, HUTECH công bố điểm sàn xét tuyển
3. Quảng cáo truyền thông xã hội
Quảng cáo truyền thông xã hội là sử dụng các nền tảng truyền thông để quảng bá và bán sản phẩm / dịch vụ của bạn. Nếu bạn muốn nắm vững kiến thức về tiếp thị kỹ thuật số; hãy bắt đầu với tiếp thị truyền thông xã hội.
Một trong những lợi thế chính của quảng cáo trên các kênh xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, v.v. là bạn có thể chọn đúng đối tượng mục tiêu.
Theo nghiên cứu và điều tra của Hubspot, 92 % chủ doanh nghiệp và nhà tiếp thị nói rằng phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo xã hội rất quan trọng so với tác dụng kinh doanh thương mại của họ .
Quảng cáo mạng xã hội
Dưới đây là một số ít nền tảng tiếp thị quảng cáo xã hội phổ cập nhất lúc bấy giờ :
- Facebook: giúp bạn kết nối với khách hàng tiềm năng. Quảng cáo Facebook rất hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu doanh nghiệp.
- Instagram: Một trong những nền tảng giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình. Với 500 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Instagram đang là một trong những mạng xã hội phát triển nhanh chóng.
- Twitter: Đang là mạng xã hội giúp bạn tiếp cận gần với những người đang tìm kiếm sản phẩm mới. Theo báo cáo từ Twitter và Research Now, 93% các doanh nghiệp vừa và nhỏ có kế hoạch bán hàng trực tiếp; 69% người dùng đã mua hàng trực tiếp trên twitter.
- Pinterest: Với 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng; Pinterest là nền tảng phổ biến mà người dùng tìm để khai thác ý tưởng và tải hình ảnh. Nội dung bạn tạo và chia sẻ trên Bảng ghim được sử dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ dùng thử sản phẩm.
- Linkedln: LinkedIn là một mạng lưới để xây dựng thương hiệu và tạo kết nối kinh doanh online. Bạn có thể sử dụng nó để chia sẻ nội dung; cập nhật xu hướng mới và kết nối với những người có ảnh hưởng trong ngành của bạn.
5. Email Marketing
Email Marketing
Hiện nay, 82% doanh nghiệp B2B và B2C sử dụng email marketing. Bởi vì:
- Với mỗi 1$ chi tiêu cho tiếp thị qua email marketing sẽ tạo trung bình 38$
- Trên 34% người dân trên toàn thế giới đều sử dụng email
Đó là lý do Email Marketing đang dần trở nên cạnh tranh hơn; một trong những kiến thức về Digital Marketing để tiếp cận gần với khách hàng.
Trước khi bạn tạo một chiến dịch email bạn cần hiểu rõ tâm ý của người mua .
Nếu gửi quá nhiều email để quảng cáo mẫu sản phẩm chỉ làm tác động ảnh hưởng tên thương hiệu của bạn. Theo một điều tra và nghiên cứu năm năm nay của Hubspot, 78 % số người đã hủy ĐK email vì một tên thương hiệu đã gửi quá nhiều email .
6. Quảng cáo PPC/Display Advertising
PPC (Cost per click)
PPC là một hình thức quảng cáo tìm kiếm, bạn phải trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột đến trang web của bạn.
Ngoài Google Ads, Quảng cáo Facebook cũng là một nền tảng PPC phổ biến. Đây là hai sự thật thú vị để bạn suy nghĩ lại:
- 64,6% số người nhấp vào quảng cáo Google khi họ đang tìm mua một thứ gì họ cần.
- Trong số các công ty sử dụng quảng cáo PPC: 84% sử dụng Facebook làm nền tảng, 41% sử dụng Google và 18% sử dụng LinkedIn
Để hoàn toàn có thể biết nền tảng nào mang lại lượt quy đổi mua hàng cao ho mẫu sản phẩm / dịch vụ của bạn. Chúng ta cần so sánh giữa những kênh trải qua những báo cáo giải trình trực quan .
Display Advertising
Display Advertising – quảng cáo hiển thị hoàn toàn có thể được hiểu là một loại quảng cáo mà trong đó những nhà quảng cáo truyền tải thông điệp của họ tới đối tượng người dùng người mua trọng tâm trải qua những biển quảng cáo hiển thị. Display Advertising hoàn toàn có thể Open dưới dạng một banner trên Website, bảng biển quảng cáo trong nhà hàng, …
7. Content Marketing
Khi nói đến những kiến thức về Digital Marketing; một trong những thứ không thể thiếu là Content Marketing.
Content Marketing là phương pháp tập trung vào việc tạo và chia sẻ nội dung có giá trị và liên quan để lôi kéo và duy trì đối tượng khách hàng một cách tự nhiên và cuối cùng dẫn khách hàng đến việc mua hàng
Bạn hoàn toàn có thể hiểu cách tốt nhất tạo mối quan hệ với người mua của bạn bằng cách phân phối cho họ nội dung có tương quan, chất lượng cao .
Vì vậy, khi người mua đưa ra quyết định hành động mua một thứ gì đó, họ đã trung thành với chủ với bạn .
Content Marketing
Nội dung này hoàn toàn có thể là bài viết trên blog, bài viết fanpage, bản tin email, tài liệu / báo cáo giải trình nghiên cứu và điều tra, infographics, video, tạp chí điện tử, sách điện tử, …
- Xem thêm: Top 11 Tools giúp bạn tạo content marketing chất lượng
Công việc của một Digital Marketing
Các nhà tiếp thị kỹ thuật số chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thôi thúc nhận thức về tên thương hiệu, tạo lưu lượng truy vấn cho website của công ty và tạo người mua tiềm năng trải qua những kênh kỹ thuật số khác nhau .
Ngày nay, một Digital Marketerkỹ hoàn toàn có thể đảm nhiệm nhiều vai trò và sử dụng nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau như quảng cáo kỹ thuật số, tiếp thị quảng cáo xã hội, tiếp thị qua email, nội dung blog, v.v. để tiếp cận người mua .
Đối với mỗi kênh kỹ thuật số, nhà tiếp thị kỹ thuật số tập trung chuyên sâu vào một tiềm năng duy nhất để giám sát hiệu suất của công ty trên những kênh .
Ở mỗi vị trí hay Lever khác nhau thì việc làm của Marketer cũng khác nhau rất nhiều. A1 ví dụ, với vị trí là Marketing Manager thì bạn không chỉ dừng lại ở việc ập kế hoạch và quản trị team hực hiện những chiến dịch tiếp thị mà còn phải nghiên cứu và phân tích báo cáo giải trình để điểu chỉnh hướng đi cho chiến dịch .
Chân dung của một Digital MarkeitngNhưng dù ở vai trò nào thì tổng thể việc làm của một Marketer cần làm đều phải phân phối những tiềm năng thôi thúc nhận thức về tên thương hiệu, tạo lưu lượng truy vấn vào website của công ty, tối ưu thưởng thức người dùng để ngày càng tăng quy đổi và tạo người mua tiềm năng trải qua những kênh kỹ thuật số khác nhau .
Nhu cầu của thị trường với ngành Digital Marketing
Theo Ashish Bhasin, Giám đốc quản lý và điều hành Nam Á, Dentsu Aegis Network : “ Truyền thông kỹ thuật số không còn là một phương tiện đi lại, mà là một cách kinh doanh thương mại. ”
Tiếp thị kỹ thuật số đã nổi lên như một phương pháp tiếp thị và tiếp thị nhanh nhất, tiếp cận với nhiều đối tượng người dùng hơn .A1Digihub
Các công ty thuộc tổng thể những phân khúc đang tập trung chuyên sâu góp vốn đầu tư vào những hoạt động giải trí tiếp thị kỹ thuật số. Theo Business Insider, nền kinh tế tài chính kỹ thuật số của Ấn Độ dự kiến sẽ chạm mốc 1 nghìn tỷ USD vào năm 2022 .
Một báo cáo giải trình trên Indian Express cho thấy 85 % nhà tiếp thị đang theo dõi lệch giá được tạo ra trải qua tiếp thị kỹ thuật số và 50 % trong số họ báo cáo giải trình rằng những hoạt động giải trí tiếp thị điện tử đang góp phần hơn 10 % lệch giá của họ .
Với khoanh vùng phạm vi tiếp thị kỹ thuật số ngày càng tăng, nhu yếu về những chuyên viên tiếp thị kỹ thuật số cũng đang tăng lên nhanh gọn. Dưới đây là 1 số ít xu thế tuyển dụng cung ứng một bức tranh rõ ràng về nhu yếu so với những nhà tiếp thị kỹ thuật số :
Nhu cầu về các chuyên gia Tiếp thị kỹ thuật số sẽ là hơn 20 vạn vào năm 2020 (Vị trí Ấn Độ)
69% công ty có kế hoạch thuê thêm nhà tiếp thị vào năm 2018. Chuyên môn được yêu cầu nhiều nhất là quảng cáo kỹ thuật số (45%), tạo và quản lý nội dung (42%) và chiến lược nội dung (39%). (Xu hướng Tiếp thị 2018, MCKinley)
Vai trò công việc trong Digital Marketing
- Digital Marketing Manager: Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, báo cáo phân tích, xây dựng và duy trì sự hiện diện trực tuyến, v.v.
- SEO Specialist: Tăng lưu lượng truy cập trang web thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên trang và ngoài trang; Thực hiện các chiến lược nghiên cứu từ khóa, duy trì báo cáo hiệu suất; Tối ưu trải nghiệm người dùng trên Website
- Search Engine Marketer: Phát triển và triển khai các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền(PPC), đảm bảo ROI tối đa trên các chiến dịch có trả tiền, phân tích sâu về đối thủ cạnh tranh và trang web
- Social Media Marketer: Phát triển và thực hiện các chiến dịch và chiến lược truyền thông xã hội để tăng mức độ tương tác của khán giả và quảng bá thương hiệu qua mạng xã hội
- Web Analyst/Data Analyst: Nghiên cứu và phân tích thị trường, tạo báo cáo bằng các công cụ phân tích trang web
- Content Marketer: Phát triển nội dung thân thiện với SEO, chỉnh sửa và tối ưu hóa nội dung trang webthúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền, tăng mức độ tương tác thông qua nội dung
- Inbound Marketer: Tạo và thực hiện các chiến lược để thu hút khách hàng bằng cách sử dụng nội dung
- Email Marketer: Tạo các chiến dịch tiếp thị qua email để quảng bá sản phẩm, trang hoặc dịch vụ và tạo khách hàng tiềm năng
Đọc thêm – 6 yếu tố để trở thành Digital Marketing Specialist
Các kỹ năng cần có của một Digital Marketing
Kỹ năng cốt lỗi (Core skill)
- Analytics (Phân tích số liệu): Phân tích dữ liệu hiệu quả để hiểu các chỉ số thị trường nhằm nâng cao tác dụng của các chiến dịch có trả tiền và không phải trả tiền.
- Keyword analysis: Kiến thức về nghiên cứu từ khóa – kết hợp nó vào nội dung, chạy Google Adword và hiểu intent người dùng thông qua những truy vấn người dùng
- Customer behavior: Hiểu rõ đối tượng mục tiêu để tiếp thị nội dung và lập chiến lược để hoàn thành các mục tiêu dài hạn.
- Customer engagement: Xây dựng một công đồng bằng cách tạo ra các bài post được cá nhân hoá và giúp các khách hàng giải quyết vấn đề. Điều này sẽ tăng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng
- Viết: Thông thạo ngôn ngữ để viết nội dung hấp dẫn và đúng ngữ pháp cho trang web, quảng cáo và các bài đăng trên mạng xã hội.
- Result-oriented: Đánh giá tác động của các chiến dịch và thay đổi chiến lược trên cơ sở dữ liệu.
Các kĩ năng mềm
Giao tiếp, phát minh sáng tạo, tư duy phản biện và thái độ học tập .
Các câu hỏi thường gặp đối với nghề Digital Marketing
Không học chuyên ngành marketing có làm digital marketing được không?
Câu vấn đáp là có. Tất cả những kiến thức và kỹ năng về SEO, tối ưu website, lên kế hoạch marketing, nghiên cứu và phân tích và thống kê giám sát những hiệu suất và tác dụng từ những chiến dịch Marketing đều hoàn toàn có thể học tập và tích góp trải qua nhiều nguồn khác nhau .
Các nguồn này hoàn toàn có thể có được qua quy trình thực tập, thao tác, những tài liệu có sẵn trên mạng, hoặc qua những khóa học tại những TT uy tín .Điều quan trọng là bạn có chịu góp vốn đầu tư công sức của con người để tìm tòi và học hỏi về nó hay không thôi !
Học marketing mảng digital nên bắt đầu từ đâu?
Như bạn đã thấy, Digital Marketing là một mảng rất to lớn với nhiều kênh khác nhau. Nếu như bạn vẫn còn đang là một beginner, bạn nên khám phá thật kỹ về từng kênh và cách hoạt động giải trí, mục tiêu và tác dụng mang lại của những kênh này ra làm sao, v.v.
Sau đó bạn hoàn toàn có thể chọn ra mảng mà bạn cảm thấy tương thích nhất để tập trung chuyên sâu vào nó. Sau khi đã thành thục ở những mảng nhất định, bạn mới nên mở màn lấn sân sang những mảng khác .
Nên tập trung vào một mảng hay biết hết tất cả các mảng
Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn làm sâu xa ở một kênh và trở thành chuyên viên trong kênh đó nhưng không thế cho nên mà bỏ lỡ tìm hiểu và khám phá những kênh khác vì :
- Biết thêm nhiều kênh khác sẽ giúp tìm được cách phối hợp chúng với kênh bạn đang đảm nhận để đạt kết quả cao nhất. Điều này đáp ứng được một xu thế tất yếu sẽ xảy ra đó là Marketing tổng hợp.
- Đảm nhận được nhiều kênh sẽ giúp bạn trở thành người có lợi thế và có giá trị hơn trong con mắt nhà tuyển dụng.
Nếu không đi nâng cao vào một kênh, bạn hoàn toàn có thể khám phá qua tổng thể những kênh và sử dụng được ở mức cơ bản tùy theo mục tiêu của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ dễ rơi vào trạng thái “ cái gì cũng biết nhưng lại không biết cái gì ” .
Tóm lại, Digital Marketing rất rộng và nâng cao về một thứ hay biết toàn bộ mọi thứ còn tùy thuộc vào chính điều kiện kèm theo nghề nghiệp cũng như sở trường thích nghi của bạn. Tốt nhất, bạn nên biết một cách tổng quan về toàn bộ mọi thứ trong Digital Marketing sau đó chọn ra thứ bạn thích nhất và theo đuổi nó .
Hãy luôn sẵn sàng chuẩn bị để học hỏi và tiếp đón những thứ mới. Hãy kiên trì học hỏi một cách đều đặn hàng ngày và không ngừng nghỉ. Nếu bạn vướng mắc về một yếu tố hãy tự tìm kiếm câu vấn đáp trước khi đặt câu hỏi cho người khác. Tự học sẽ đem lại cho bạn rất nhiều giá trị .
[Tổng hợp] Công cụ Digital Marketing hỗ trợ Marketer
- Organic Social Media
- Paid Social Media
- Email Marketing
- Display Retargeting
- Programmatic Advertising
- Website Testing
- Video Hosting
- Content Creation
- Content Curation
- Website Analytics
- Customer Service
- Search Engine Optimization
- Affiliate Marketing
. Sprout Social
Sprout là một nền tảng quản trị và tương tác truyền thông online xã hội dành cho doanh nghiệp giúp những tên thương hiệu thuận tiện tương tác hiệu suất cao với người mua hiện tại và người mua tiềm năng. Chúng tôi tin rằng những tính năng và công dụng của Sprout hoàn toàn có thể tự nói lên – hãy nhu yếu bản demo ngay ngày hôm nay !
Vì đặc thù việc làm rất phong phú và những doanh nghiệp đang quy đổi số một cách can đảm và mạnh mẽ ; yên cầu bạn cần phải tương tác với người mua trên rất nhiều kênh và thực thi nhiều việc khác nhau trong một thời hạn ngắn. Cho nên tất cả chúng ta cần thao tác hiệu suất cao hơn, giải quyết và xử lý những công viẹc một cách nhanh gọn
Các công cụ này có thể là ứng dụng hay dịch vụ web, extension của trình duyệt, phần mềm hoặc ứng dụng di động (Android hay iOS). Một số công cụ thì hoàn toàn miễn phí (FREE), một số thì miễn phí nhưng sẽ giới hạn tính năng sử dụng trừ khi trả phí (FREEMIUM), một số thì phải trả phí mới được sử dụng (PREMIUM), một số thì phải trả phí nhưng có cho dùng thử (TRIAL)
* Các công cụ trong bài viết này được sắp xếp theo tác dụng và tính năng, tuy nhiên đó hoàn toàn có thể không phải là hàng loạt tính năng mà những công cụ này có, ngoài tính năng chính hoàn toàn có thể còn có những tính năng phụ trợ thêm. Để biết chúng có tính năng cụ thể thế nào bạn hoàn toàn có thể xem trực tiếp trên website của những công cụ này .Một số Forums, cộng động thông dụng :
Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm
Google Webmaster Tools, SEMrush, HubSpot’s Website Grader, Google Keyword Planner, SEMrush, Google Trends, Google Adwords, etc.
Social Media Marketer
Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Twitter, Facebook, etc .
Công cụ phân tích Website (Web Analyst)
Google Analytics, Adobe Sitecatalyst, Clicky, Optimizely, Crazy Egg, Moz, …
Email Marketing
Mail Chimp, Aweber, PutsMail, Mautic
Source: https://khoinganhtruyenthong.com
Category : NGÀNH TUYỂN SINH