Image default

Quan hệ công chúng là gì? Phân biệt quan hệ công chúng và quảng cáo

Song song với những kế hoạch về tiếp thị mẫu sản phẩm, doanh nghiệp cũng rất chú trọng vào thiết kế xây dựng một hình ảnh đẹp, một ấn tượng tốt về tên thương hiệu. Đó chính là nguyên do vì sao có thuật ngữ quan hệ công chúng. Vây quan hệ công chúng là gì ? Những độc lạ cơ bản giữa quan hệ công chúng và quảng cáo là gì ? Hãy cùng Sapo tìm hiểu và khám phá qua bài viết dưới đây nhé

1. Quan hệ công chúng là gì?

Theo Thương Hội Quan hệ công chúng của Mỹ ( PRSA ) đưa ra : “ Quan hệ công chúng là quá trình tiếp xúc mang tính kế hoạch nhằm mục đích thiết kế xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa tổ chức triển khai / doanh nghiệp và công chúng. ”

Thông thường, việc thực thi và công bố một điều gì đó tới hội đồng luôn mang lại rủi ro đáng tiếc, một phần đến từ những quan điểm trái chiều, phần khác lại do chính việc rò rỉ những thông tin từ nội bộ nhưng hầu hết vẫn là do những yếu tố bên ngoài tác động ảnh hưởng. PR được sinh ra như thể một giải pháp giải quyết và xử lý những mối nguy này .
Quan hệ công chúng là gì
Quan hệ công chúng là gì?

PR cũng là một phần trong CRM (Customer relationship management) nhằm giúp khách hàng có cái nhìn tốt về thương hiệu và tạo ra mối liên hệ khăng khít giữa thương hiệu với người dùng. Có thể nói, quan hệ công chúng là một quá trình truyền thông chiến lược giúp xây dựng và tạo ra những lợi ích lẫn nhau giữa thương hiệu và cộng đồng

2. Đặc điểm của quan hệ công chúng

Bản chất của nghề quan hệ công chúng là thiết kế xây dựng, cải tổ hình ảnh về một cá thể, một công ty tới giới truyền thông online, công chúng tiềm năng và lôi kéo sự chú ý quan tâm của họ. Khác với digital marketing, hiệu suất cao của quan hệ công chúng không hề được đo lường và thống kê bằng số lượng đơn cử. Dù sao đi chăng nữa việc tạo ra hình ảnh riêng và tăng thiện ý từ phía người mua, công chúng là những tác dụng sau cuối mà người làm PR phải đạt tới .

Vai trò chính của PR trong ngành hoạt động giải trí thực thi thương mại là giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp có ý nghĩa tích cực đến người mua cũng như những đối tượng người tiêu dùng công chúng quan trọng của họ. Từ đó, họ thuận tiện gật đầu, tin yêu và ủng hộ loại sản phẩm nhiều hơn .
Đặc điểm của quan hệ công chúng
Đặc điểm của quan hệ công chúng

Các doanh nghiệp hiện nay cũng đã quan tâm đến việc gây dựng hình ảnh thương hiệu, điều này tạo giúp cho hoạt động quan hệ công chúng được ứng dụng mạnh mẽ. Đa phần ta sẽ thấy PR được thể hiện rõ nhất ở các hoạt động như tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng truyền thông, xử lý sự cố bất ổn, thiết lập và duy trì quan hệ với giới truyền thông, các cơ quan báo chí, chính quyền chức trách,… Bên cạnh đó, PR còn đảm nhận luôn cả các công việc như chuẩn bị thông tin, tài trợ, từ thiện, đối nội…

3 quá trình chính của quan hệ công chúng :

  • Giai đoạn 1: Xác định thái độ, quan điểm, lập trường của công chúng, sau đó đánh giá.
  • Giai đoạn 2: Tìm hiểu và lên kế hoạch những thủ tục cũng như chính sách cần thiết để doanh nghiệp tiếp nhận sự quan tâm của công chúng.
  • Giai đoạn 3: Thực hiện kế hoạch truyền thông, quảng bá để công chúng hiểu đúng về doanh nghiệp cũng như giá trị cốt lõi qua các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

3. Phân biệt quan hệ công chúng và quảng cáo

3.1 Khác biệt về bản chất

Quảng cáo là một kỹ thuật thu hút sự chú ý của công chúng đến sản phẩm hoặc dịch vụ, chủ yếu thông qua các thông báo được trả tiền. Quan hệ công chúng là một hoạt động truyền thông chiến lược nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa công ty và công chúng.

3.2 Quan hệ công chúng có độ tin cậy cao hơn

Quảng cáo là hình thức truyền thông online mất phí, còn hoạt động giải trí quan hệ công chúng là truyền thông online mang tính Viral. Điều này có nghĩa là bạn cần thuyết phục những phóng viên báo chí, chỉnh sửa và biên tập viết câu truyện tích cực về tên thương hiệu, nhân viên cấp dưới, người mua của mình, hay thậm chí còn là những yếu tố công ty đang gặp phải. Câu chuyện sẽ được Open trong phần bài viết của tạp chí, báo đài, TV chứ không thuộc phân mục quảng cáo. Bởi vậy, câu truyện của nhãn hàng sẽ trở nên đáng an toàn và đáng tin cậy hơn nhờ sự xác nhận từ một bên thứ ba, chứ không phải do bản thân doanh nghiệp đưa ra .
Phân biệt quan hệ công chúng với quảng cáo
Phân biệt quan hệ công chúng và quảng cáo

3.3 Quảng cáo tiêu tốn chi phí “khổng lồ”

Sự độc lạ lớn nhất hoàn toàn có thể kể tới chính là Ngân sách chi tiêu. Thông thường, những hoạt động giải trí PR thường đưa ra ngân sách theo tháng hoặc theo từng dự án Bất Động Sản đơn cử còn so với quảng cáo hoàn toàn có thể khiến doanh nghiệp tiêu tốn lượng ngân sách khổng lồ. Ví dụ như để có một trang quảng cáo trên những báo, tạp chí lớn hoàn toàn có thể tốn vài chục triệu đồng thậm chí còn là cao hơn nhưng hiệu suất cao không hề bằng việc Open trên những trích dẫn của tờ báo uy tín, người nổi tiếng, ….

Hơn nữa, quảng cáo cần được lặp lại nhiều lần mới thực sự gây ảnh hưởng tác động tới người tiêu dùng .
Trong quá trình tăng trưởng tên thương hiệu, những doanh nghiệp lúc bấy giờ cũng cần hiểu rõ quan hệ công chúng là gì để hoàn toàn có thể tích hợp và phát huy tối đa hiệu suất cao hoạt động giải trí của công ty. Hy vọng bài viết này hoàn toàn có thể giúp bạn đọc có 1 cái nhìn bao quát về hoạt động giải trí quan hệ công chúng và sự độc lạ của nó với hoạt động giải trí quảng cáo. Hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo của Sapo .

Xem thêm: Công nghệ thông tin Đại học Mở có tốt không

Tin liên quan

Loạt trường xét học bạ ngành công nghệ thông tin năm 2022

khoinganhtt

Du học Anh ngành Journalism và những điều cần biết

khoinganhtt

Ngành Truyền thông đa phương tiện xét tuyển những tổ hợp môn nào?

khoinganhtt

Leave a Comment