Image default

Sự tương đồng và khác biệt: Quan hệ công chúng và truyền thông

Quan hệ công chúng và truyền thông là 2 thuật ngữ marketing đã rất quen thuộc, nhất là trong thời điểm sự bùng nổ của thời đại ngành marketing lên ngôi như hiện nay. Tuy nhiên không phải ai cũng thực sự có được góc nhìn đúng đắn về quan hệ công chúng và truyền thông, dẫn đến sự nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này. Hãy cùng Marketing AI tìm hiểu sự tương đồng và khác biệt giữa 2 thuật ngữ trong bài viết dưới đây.

quan hệ công chúng và truyền thông 01

( Ảnh : Creative Agency Secrets )

Tìm hiểu về quan hệ công chúng và truyền thông

Truyền thông là gì?

Truyền thông là một trong bốn nhiệm vụ quan trọng của Marketing, các nhiệm vụ quan trọng còn lại là: sản phẩm, giá và phân phối. Trong đó, truyền thông Marketing đóng vai trò và chức năng cung cấp thông tin cho khách hàng tạo nên sự hiểu biết và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí của họ. Trong thế giới hàng hóa có vô số thương hiệu, nếu không có hoạt động truyền tải thông tin và thuyết phục thì khách hàng sẽ không biết đến thương hiệu để tìm mua hay lựa chọn thương hiệu của doanh nghiệp bạn.

Như vậy, hoạt động giải trí truyền thông là một thành tố quan trọng của hỗn hợp Marketing. Tuy nhiên, chương trình truyền thông chỉ là một phần trong một kế hoạch Marketing và cần phối hợp với những hoạt động giải trí Marketing khác .

Các doanh nghiệp tân tiến thường sử dụng một mạng lưới hệ thống truyền thông Marketing tích hợp để truyền tin về loại sản phẩm và doanh nghiệp đến người mua, thiết kế xây dựng hình ảnh tên thương hiệu qua đó thuyết phục người mua mua. Có 5 nhóm công cụ truyền thông Marketing đa phần gồm có : quảng cáo, thực thi bán, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp .

Quan hệ công chúng là gì?

Quan hệ công chúng hay còn có tên gọi PR (Tìm hiểu thêm PR là gì? ) (viết tắt của Public Relations), được xác định như chức năng quản lý đánh giá thái độ của cộng đồng với các chính sách và quy trình của một cá nhân hoặc tổ chức và thực hiện một chương trình hành động để tạo lập sự hiểu biết của công chúng. Mục đích của quan hệ công chúng là thiết lập và duy trì hình ảnh tích cực của doanh nghiệp.

quan hệ công chúng và truyền thông 02

( Ảnh : Chandigarh metro )
Quan hệ công chúng sử dụng những hoạt động giải trí tạo dư luận trong hội đồng và những công cụ khác – gồm có những ấn phẩm, sự tham gia vào những hoạt động giải trí hội đồng, tăng ngân sách, hỗ trợ vốn cho những sự kiện đặc biệt quan trọng và những hoạt động giải trí hội chợ, triển lãm – để nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp, tổ chức triển khai .

Điểm tương đồng và khác biệt của quan hệ công chúng và truyền thông

Theo truyền thống lịch sử, tạo dư luận hội đồng và quan hệ công chúng được xem là một công cụ marketing tương hỗ truyền thông. Tuy nhiên, khuynh hướng và sự đổi khác của thời đại nên lúc bấy giờ, quan hệ công chúng đã trở thành một phần không hề thiếu của nhiều doanh nghiệp cho kế hoạch truyền thông marketing, nhất là trong quá trình đầu xâm nhập thị trường. Các công ty PR đang khẳng định chắc chắn PR là một công cụ truyền thông có nhiều tính năng lợi thế hơn so với quảng cáo truyền thống cuội nguồn .

quan hệ công chúng và truyền thông 03

( Ảnh : Consulus )

Như vậy, truyền thông hay quan hệ công chúng thì đều có chung mục tiêu là truyền tải thông tin, thông điệp tới khách hàng của doanh nghiệp, đó là sự tương đồng của 2 khái niệm này. Nhưng 2 quan hệ công chúng và truyền thông không đồng nghĩa với nhau. Có thể hiểu đơn giản quan hệ công chúng là một trong các nhóm công cụ của truyền thông, thực hiện chức năng truyền thông. Còn truyền thông là phạm trù Marketing rộng hơn, ngoài quan hệ công chúng là một trong các công cụ của truyền thông thì còn quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp. Chúng ta cần phân biệt rõ hai khái niệm Marketing này để tránh nhầm lẫn, dẫn đến sự sai lệch trong chiến lược Marketing và phân bổ ngân sách cho phù hợp.

Kết luận

Phân đoạn thị trường ngày càng phức tạp, cùng với đó là sự tăng trưởng của Internet và những phương tiện đi lại truyền thông số khác, khuynh hướng toàn thế giới hóa, sự đổi khác của thói quen sử dụng những phương tiện đi lại truyền thông … tổng thể đang làm biến hóa cách những doanh nghiệp tăng trưởng những chương trình truyền thông marketing của họ, nổi bật là quan hệ công chúng ( PR ) đang đần chiếm vị thế hơn so với quảng cáo trong truyền thông .

Xem thêm: Tuyển Sinh Liên Thông Công Nghệ Thông Tin

Nguồn: marketingai

Tin liên quan

Top trường học nào đào tạo ngành digital marketing tại Đà Nẵng?

khoinganhtt

[Định hướng nghề nghiệp] Ngành truyền thông đại chúng ra làm gì?

khoinganhtt

Điểm chuẩn đại học 2021: Thấy gì việc 9 điểm/ môn không trúng tuyển báo chí, truyền thông?

khoinganhtt

Leave a Comment